هوش هیجانی EQ:
هوش هیجانی به معنی توانایی هر شخص در مدیریت احساسات، اضطراب و کنترل تنشها در کنار امیدواری، خوشبینی و داشتن انگیزه در مسیر رسیدن به اهداف است.
هوش هیجانی در واقع یک مهارت اجتماعی است که به ما میآموزد تا در روابط خود بتوانیم احساسات و عواطف خود را مدیریت کنیم، با مردم همراه باشیم، بتوانیم دیگران را ترغیب و در نهایت تواناییهای خود را برای رهبری و مدیریت ارتقا بخشیم.